Tu identidad comunicativa

Que se te reconozca cuando escribes.

Esta herramienta te ayuda a encontrar y documentar tu propio estilo de comunicación. Para cualquier negocio, de cualquier sector. Para que tu voz sea tuya y nadie más.

01
Rellena las secciones en el orden que quieras. Empieza por lo esencial.
02
Ajusta el estilo por canal: no escribes igual en WhatsApp que en tu web.
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Exporta tu perfil de voz y úsalo como guía permanente, también con IA.
¿Para quién es esto? Para cualquier autónomo, emprendedor o negocio que quiera comunicar con personalidad propia. Peluquería, hostelería, inmobiliaria, salud, seguros, comercio, transporte... El sector no importa. La voz, sí.
Capa 1 · Perfil esencial

Tu negocio

Antes de hablar de cómo te expresas, hay que tener claro qué eres, qué haces y para quién. Sin esto, todo lo demás flota.

Nombre
¿Cómo te llamas tú o cómo se llama tu negocio?
Sector
¿A qué te dedicas? En una frase, sin adornos.
No el nombre oficial del negocio. Lo que haces de verdad.
Sector
¿En qué sector trabajas?
Salud y bienestar Belleza y estética Hostelería y restauración Turismo y viajes Inmobiliario Seguros y finanzas Comercio y retail Automoción Educación y formación Tecnología y digital Marketing y comunicación Construcción y reformas Jurídico y asesoría Transporte y logística Artesanía y creativos Otro
Para quién
¿Quién es la persona a la que le hablas habitualmente?
Sé concreto. "Todo el mundo" no ayuda. Piensa en tu cliente de esta semana.
Lo que te diferencia
¿Por qué te eligen a ti y no a otro? ¿Qué tienes que los demás no tienen?
No te quedes en "buen trato" o "calidad". Ve a lo concreto.
Por qué haces lo que haces
¿Qué te mueve? ¿Por qué te levantaste un día y decidiste hacer esto?
Esta respuesta es el alma de tu comunicación. Si no la tienes clara, tus textos no van a conectar.
Capa 1 · Perfil esencial

Tu personalidad

Si tu negocio fuera una persona en una conversación, ¿cómo se comportaría? Esto define el carácter que debe tener tu comunicación.

¿Con qué te identificas?
Elige el tipo de comunicador que eres. Puedes elegir varios.
Son puntos de partida, no etiquetas fijas. Quédate con los que te suenan auténticos.
El que explica sin complicar El amigo que sabe más que tú El que dice verdades incómodas El que acompaña sin juzgar El que va al grano siempre El que conecta con historias reales El que cuestiona lo que se da por hecho El que sorprende con un ángulo diferente El que transmite calma y seguridad El que contagia entusiasmo
Escala de personalidad
Ajusta cada barra según cómo eres de verdad, no como quieres parecer.
Serio y contenido Con humor y chispa
Formal y distante Cercano y natural
Prudente, con matices Directo, sin rodeos
Frío y objetivo Cálido y empático
Convencional Diferente y atrevido
Tres palabras
Si un cliente tuyo tuviera que describir cómo le hablas, ¿qué diría?
No las que te gustaría que dijera. Las que diría de verdad.
Si no te salen, elige entre estas
Cercano Directo Honesto Cálido Práctico Claro Tranquilo Enérgico Curioso Firme Empático Natural Transparente Apasionado Reflexivo Atrevido
Capa 1 · Perfil esencial

Tono y registro

El tono no es lo que dices. Es cómo suenas al decirlo. Y cambia según con quién hablas y dónde.

Una cosa importante: Puedes ser siempre tú y sonar distinto según la situación. Como cuando hablas con un cliente nuevo y cuando hablas con uno de toda la vida. La personalidad no cambia; el registro, sí.
Tu tono natural
Cuando escribes un mensaje sin pensar demasiado, ¿cómo suenas?
Cálido y cercano Directo y concreto Tranquilo y pausado Enérgico y animado Con algo de ironía o chispa Sereno y seguro Apasionado y comprometido Neutral y objetivo
Tratamiento
¿Cómo tratas a tu cliente cuando le escribes?
Siempre de tú, desde el primer mensaje De tú cuando hay confianza, usted al principio Siempre de usted, es mi sector Depende del canal o la situación
Humor e ironía
¿Usas el humor, la ironía o el sarcasmo en tu comunicación?
No, prefiero claridad ante todo Solo con clientes de confianza Sí, es parte de cómo soy Solo ironía suave, nada de sarcasmo Humor con imágenes mentales o metáforas
Longitud
¿Cómo de extensos son tus mensajes o textos habitualmente?
Muy cortos. Si cabe en dos líneas, mejor. Lo que necesite el mensaje, ni más ni menos. Me gusta desarrollar bien las ideas. Varía según el canal y lo que tengo que decir.
Capa 2 · En profundidad

Vocabulario propio

Las palabras que usas y las que evitas son tu huella. Aquí las defines para que nadie pueda confundirte con otro.

Palabras y frases que NUNCA usas
¿Qué palabras o expresiones te suenan falsas, vacías o que no te representan?
Piensa en el lenguaje corporativo, los clichés, las frases hechas que te hacen sonar a cualquiera.
Clichés habituales — haz clic para añadir
sinergia de calidad experiencia única soluciones estimado cliente no dude en contactar a través de excelente magnífico con mucho gusto sin más preámbulos nos complace le informamos
Palabras y frases que SÍ te representan
¿Qué expresiones aparecen de forma natural cuando hablas o escribes?
No las que crees que deberías usar. Las que ya usas sin pensar.
Tecnicismos del sector
¿Usas el lenguaje técnico de tu sector con el cliente?
Sí, mis clientes lo entienden y lo esperan Solo cuando es necesario y lo explico Lo evito. Prefiero hablar como habla la gente. Depende del cliente: con algunos sí, con otros no
Recursos de escritura
¿Qué recursos tipográficos o de puntuación forman parte de tu estilo?
Puntos suspensivos para dar ritmo... Frases muy cortas. Punto y aparte. Preguntas directas al lector Guión largo — para incisos y matices Negritas para lo importante Listas cuando hay varias cosas Sin emojis en contexto profesional Emojis como acento puntual 👋 Exclamaciones con moderación
Capa 2 · En profundidad

Cómo construyes el mensaje

Cada persona tiene una forma de arrancar, desarrollar y cerrar. Aquí defines la tuya para que todos tus textos tengan el mismo patrón.

Cómo arrancas
¿Cómo sueles empezar un texto, un mensaje o una publicación?
Con una pregunta que provoca Con una afirmación directa y clara Con un dato o situación real Con una historia o anécdota corta Nombrando el problema del cliente Con la solución directamente Con mi opinión sin rodeos Con el saludo y el nombre de la persona
Cómo desarrollas
¿Cómo organizas lo que tienes que decir?
Un párrafo por idea, nada de mezclar Listas cuando hay varias cosas Cuento algo y llego a la conclusión Como si estuviera hablando en voz alta Primero el contexto, luego la propuesta Antes / después: así estabas, así puedes estar
Cómo cierras
¿Cómo terminas habitualmente un texto o mensaje?
Con una llamada a la acción clara Con una pregunta abierta Con una reflexión que deja poso Corto y seco. Punto final. Con el siguiente paso concreto Dejando la puerta abierta a que me contacten
Longitud de párrafo preferida
Arrastra para ordenar de más a menos representativo
1Una frase sola. Un golpe y punto.⠿
22-3 líneas. Una idea completa.⠿
34-6 líneas. Contexto más argumento.⠿
4Párrafo largo si el tema lo pide.⠿
Capa 2 · En profundidad

Presencia emocional

Cuánto de ti aparece en lo que escribes. Esto es lo que separa a quien conecta de quien solo informa.

Ojo con la frialdad: Ser profesional no significa ser frío. La cercanía genera confianza, y la confianza genera clientes. El equilibrio correcto es el que parece natural en ti.
Cuánto apareces tú
¿Cuánto de la persona que hay detrás del negocio aparece en lo que escribes?
Solo el negocio, nada personal Soy yo, el ser humano
Errores y momentos difíciles
¿Compartes tus propios errores o momentos complicados en tu comunicación?
No. Prefiero transmitir solidez y confianza. Solo si sirve de aprendizaje real. Sí, con naturalidad. Me hace más cercano. Con humor, sin dramatizar.
Opinión propia
¿Te posicionas en los temas? ¿O presentas opciones sin mojarte?
Me mojo. Digo lo que pienso. Me posiciono pero con matices. Prefiero dar opciones sin imponer. Depende del tema y la situación.
Empatía con el cliente
¿Nombras directamente lo que siente o vive tu cliente en tus textos?
Sí, lo hago siempre que puedo. Solo cuando es evidente y natural. Lo dejo implícito, no lo declaro. Lo muestro con ejemplos, no con frases.
Tu propia historia
¿Usas tu historia personal o tu experiencia para ilustrar lo que dices?
Siempre que puedo. Es mi mayor activo. Cuando viene a cuento. Prefiero ejemplos de otros o casos reales. Casi nunca. No me gusta el protagonismo.
Capa 3 · Canales

Tu voz por canal

No escribes igual en WhatsApp que en tu web. Aquí ajustas cómo varía tu estilo según dónde estés, sin perder tu esencia.

💬 WhatsApp y mensajes directos▼
Tono en WhatsApp / mensajes
Muy natural, como si hablara Corto y claro, sin florituras Algo más cuidado que en voz Igual que en el resto de canales
Saludo y cierre habitual
📧 Email y comunicaciones escritas▼
Saludo habitual en email
Cierre habitual en email
Reglas específicas
📱 Redes sociales▼
Redes donde tienes presencia
Instagram Facebook LinkedIn TikTok Google Business YouTube X / Twitter
Tono en redes
Cercano y natural, como en persona Informativo y útil Con gancho y ritmo para que se lea Mostrando el día a día real Opinión y posicionamiento propio
¿Qué nunca publicas?
🌐 Web y textos de presentación▼
Tono en web
El cliente es el protagonista, no yo Directo a lo que ofrezco y por qué Cuento quién soy y por qué me importa Primero los resultados, luego yo
Frase con la que te presentas
🎥 Vídeo y audio▼
Cómo arrancas un vídeo o audio
Directo al tema, sin presentarme Con una pregunta que engancha Contando algo que me pasó Con una frase de impacto Presentándome de forma natural
Frases de transición habituales
Resultado final

Tu identidad de voz

Todo lo que has configurado, listo para usarlo. Elige el formato que necesitas.

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Documento de proyecto
Para subir a Claude Projects como contexto permanente de estilo.
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Prompt de instrucción
Para pegar en cualquier IA y que escriba con tu voz desde el primer mensaje.
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Ficha de identidad
Resumen completo de tu estilo. Para imprimir, guardar o compartir.
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